Les Coulisses Fidélité

 

Rejoignez vite la Team Les Coulisses et cumulez des points pour chaque euro dépensé sur notre e-shop !

 

C’EST SIMPLE: 1€ DÉPENSÉ = 1 POINT GAGNÉ

Exemple : 1 commande de 65€ vous rapporte 65 points

 

Tous les 200 points, vous recevez un bon d’achat d’une valeur de 10€ à valoir sur vos articles préférés

Comment adhérer au programme de fidélité Les Coulisses ?

Vous avez plusieurs moyens d'adhérer au programme de fidélité Les Coulisses :

  • Directement sur notre site internet www.lescoulisses-showroom.com lorsque vous créez un compte client et que vous réalisez une commande
  • Dans notre boutique Les Coulisses, au 19 rue de la Fontaine à Metz (57000), lors de votre passage en caisse

 

Comment fonctionne le programme de fidélité Les Coulisses ?

 

1€ dépensé vous fait gagner 1 point de fidélité (hors frais de livraison)

Par exemple, une commande de 65€ vous rapporte 65 points.

Tous les 200 points, vous recevez un bon d’achat d’une valeur de 10€ valable sur toute la boutique et l’e-shop.

 

Quand mes points de fidélité sont-ils crédités ?

 

Vos points seront crédités dès la livraison de votre commande.

 

Comment utiliser mes points de fidélité ?

 

Une fois que vous aurez atteint le seuil des 200 points sur votre compte client, vous pourrez utiliser votre bon d’achat de 10€ au moment du choix de paiement de votre commande.

Vous aurez la possibilité d'utiliser le montant correspondant à votre bon d’achat comme l'un des moyens de paiement, en plus des autres méthodes de paiement proposés.

Vous pouvez cumuler les bons d’achats et les codes promotionnels pour une même commande.

 

Quelle est la durée de validité des points de fidélité ?

 

Les points de fidélité sont valables 1 an à compter de la date d’acquisition.

 

Comment connaître le solde de mes points de fidélité ?

 

Vous pouvez retrouver le solde de vos points de fidélité dans « Mon Compte », rubrique « Programme fidélité ». 

Vous pouvez également demander le solde de vos points de fidélité par e-mail : contact@lescoulisses-showroom.com

 

En cas de retour et de demande d’avoir, que deviennent mes points de fidélité ?

 

Lors d'une demande d'avoir, vous conserverez les points de fidélité correspondant à cet avoir.

En cas de demande de remboursement, vos points de fidélité seront déduits du montant de points cumulé lors de la validation de la commande initiale.

 

Pour toute demande d’information concernant notre programme de fidélité, n’hésitez pas à nous contacter via notre rubrique contact.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME 

DE FIDELITE LES COULISSES

    

1.     Préambule

 

Le Programme de fidélité de la Société LES COULISSES D’ELIOTT a pour objet de cumuler des points et d’offrir à ses adhérents les avantages décrits ci-après.

 

2.     Conditions d’adhésion au Programme de fidélité Les Coulisses Showroom

 

L’adhésion au Programme de fidélité Les Coulisses Showroom est gratuite et ouverte à toute personne physique, agissant à titre personnel.

Lors de son inscription sur le site, le Client garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

 

3.     Modalités d’adhésion au programme fidélité Les Coulisses Showroom

 

Un Client qui créé un compte client devient automatiquement un abonné au Programme de fidélité.

 

L’adhésion au Programme de fidélité Les Coulisses Showroom peut être réalisée dans la boutique Les Coulisses au 19 rue de la Fontaine à Metz (57000), ou depuis le site internet www.lescoulisses-showroom.com.

 

4.     Périmètre de validité du Programme de fidélité

 

Le Programme de fidélité Les Coulisses Showroom est valable dans la boutique Les Coulisses au 19 rue de la Fontaine à Metz (57000), et sur le site internet www.lescoulisses-showroom.com.

 

5.     Contenu du Programme de fidélité Les Coulisses Showroom

 

5.1.   Obtention de points de fidélité et bons d’achats

 

Lors de toute commande passée en boutique ou sur www.lescoulisses-showroom.com, tout Client se voit créditer des points de fidélité, aux conditions ci-après définies : 1 € TTC payé = 1 point de fidélité (hors frais de livraison). 

Les points sont crédités une fois la commande livrée.

À chaque palier de 200 points cumulés, un bon d’achat de 10€ sera automatiquement crédité sur le compte fidélité du Client. Le Client sera prévenu par e-mail.

 

Les commandes passées avant le 01/04/2022 ne permettent pas de cumuler des points de fidélité.

 

5.2.   Utilisation de bons d’achats

 

Le bon d’achat permet à l’adhérent de régler ses achats en boutique et sur le site internet. Les bons d’achats sont cumulables entre eux lors de l’utilisation. Les bons sont nominatifs, non cessibles, non fractionnables et ne sont pas convertibles en nature ou en euros. Il est possible de régler des achats dont le montant est inférieur au montant du bon d’achat, mais aucun rendu en monnaie ou en avoir ne sera effectué. Un paiement par bon d’achat peut être complété par tout autre moyen de paiement (carte cadeau, espèce, carte bancaire).

 

Le bon d’achat est valable 1 an à compter de sa disponibilité sur le compte fidélité et doit être utilisé avant la fin de cette période, faute de quoi il sera perdu. 

Les bons d’achats ne sont pas utilisables pour payer les frais de port.

 

Le remboursement d’une commande entraîne la décrémentation des points de fidélité liés. Toute commande payée avec un avoir ne procurera pas de nouveaux points de fidélité.

 

5.3.   Consultation du nombre de points et de bon(s) d’achat acquis

 

Le nombre de points et de bon(s) d’achat acquis sont consultables dans la rubrique « Mon compte » sur le site internet. Le Client peut aussi demander son solde de points au Service Client par e-mail : contact@lescoulisses-showroom.com

 

6.     Modification/suspension/clôture du Programme de fidélité

 

La société LES COULISSES D’ELIOTT se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et informera le Client de toute modification par e-mail.

 

La société LES COULISSES D’ELIOTT se réserve le droit de suspendre ou de mettre un terme au Programme à tout moment. L'annonce de la suspension ou de la clôture du Programme s'effectuera par e-mail. Si le Programme est arrêté ou suspendu, les points dont le délai n'a pas expiré pourront être utilisés dans un délai de 3 mois à compter de leur date d'attribution.

 

Aucun Client ne pourra exercer de recours à l'encontre de la société LES COULISSES D’ELIOTT et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du Client.

 

7.     Responsabilité

 

La société LES COULISSES D’ELIOTT est exemptée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des possibles anomalies et dysfonctionnements du Programme de fidélité, peu importe leurs causes. En cas de dysfonctionnement, la société LES COULISSES D’ELIOTT fera ses meilleurs efforts pour conserver à chaque Client le bénéfice de son cumul de points et de ses bons d’achat.

 

En cas de contestation du montant cumulé, les informations contenues dans la base de données de la société LES COULISSES D’ELIOTT feront foi.

 

Tout manquement intentionnel aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société LES COULISSES D’ELIOTT, toute falsification des informations transmises par un Client ou par un tiers agissant pour le compte d'un Client, entraînera de plein droit la radiation dudit Client, l'annulation de ses points ou des bons d’achat qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.

 

8.     Divers 

 

En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Clients disposent d'un droit d'accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations, auprès du Service Client. 

Le Client est en droit de ne plus participer au Programme de Fidélité. Il doit alors le notifier par e-mail au Service Client. Les points de fidélité cumulés seront perdus. 

 

Toute adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve de ces Conditions Générales par le Client

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